有了 Watson 相伴，你是否会信任自动驾驶汽车？

自动驾驶汽车或许更安全，但赢得人们的信任并不容易。Google 的自动驾驶汽车故意做成萌萌的样子，给人一种友好的感觉。当我们真正坐到车上，恐怕还是会心生忐忑吧。最近，IBM 与汽车制造商 Local Motors 合作，把人工智能系统 Watson 放置到自动驾驶汽车 Olli 之上。这是否会让乘客信任自动驾驶汽车呢？

“它的作用让乘客与汽车进行交互，让乘客信任自己乘坐的汽车，” IBM 物联网部门副总裁 Bret Greenstein 对 Fastcodesign 网站说，“在此之前，我没有坐过自动驾驶汽车。我的第一个想法是，‘这有点可怕。我要相信，这个机器能完成我多年才得以精通的技能’， 你必须对它有一定的信任。”

Watson 就像是你所熟悉的智能助手。当你乘坐汽车的时候，可以直接告诉 Watson 自己想去的地点。如果 Watson 已经知道你是谁，你只需要说“去工作”或“回家”就行了。Watson 还能告知你路况信息，比如，你可以问，“我们为何停下来了？”，“前方是否有交通堵塞？”

Greenstein 说，这也是我们经常询问司机的问题。通过这些小问题，我们能够重新找回那种安全和方便的感觉。

除了语言交流之外，Watson 还会根据声调判断乘客的心情。如果乘客表现出紧张情绪，他可能觉得车速过快；或者乘客显得急躁，因为他要迟到了。Watson 会适当调整汽车的速度，或者播放一首放松心情的歌曲。“当乘客离开汽车，他们应该是微笑的。” Greenstein 说。

当 Olli 上乘坐多人的时候，Watson 会灵活调配时间。你可以直接告诉 Watson，你需要几点到公司，然后 Watson 会检查交通状况，尽量把所有乘客按时送达。如果你在路上停留，Watson 也会提醒你。“它会说，‘如果你停下来，你可能会晚十分钟’。” Greestein 说，“它让你有信心按时到达，同时，它也会告诉你会晚点，还有晚点的原因是什么。”

在时间安排上，Watson 还能提供建议。“如果你不去做干洗，那么，你就能避免堵车，” 或者，“明天的天气很糟糕，我会提前 10 分钟接你。”

IBM 与 Local Motors 的合作项目展示了 Watson 的交流能力，不过，Watson 的潜力不仅仅限于这些方面。据 Greenstein 的说法，IBM 正与主要的汽车制造商合作，开发各种智能化技术。一些汽车制造商提出，新技术能否让汽车的维护和检测更加方便？

比如，你可以问，“车上的故障灯为什么亮了，Watson?” ，或者，通过机器学习技术，配合足够的感应器，Watson 做出一些判断，并且询问司机，“我是否可以预定一下汽车维护服务呢？”